Le signalement de l’évènement « 4 — Suivra plus tard » est généralement complété lors de l’étape du « Comptage » par la personne responsable de la gestion des cartes « Hors-normes » pour un produit contenu dans la carte d’un patient afin d’aviser la pharmacie cliente que la carte du patient n’a pas pu être complétée selon l’horaire de production habituel selon l’une des deux (2) raisons suivantes :

• Lorsque la quantité en stock d’un DIN n’est pas suffisante pour compléter la carte d’un patient le jour même, mais que nous allons le recevoir via la commande le jour suivant.
• Lorsqu’une note sur l’entête du pilulier ou un calendrier de prises doit être vérifié auprès de la pharmacie cliente avant de pouvoir compléter la carte du patient. Cette situation survient uniquement pour les pharmacies clientes dont les heures d’ouverture limitent les périodes où il est possible de communiquer avec eux ou lorsqu’au cours d’une journée de production, nous avons appelé à plusieurs reprises une pharmacie cliente, mais sans succès.

L’utilisation de l’évènement « 4 — Suivra plus tard » s’utilise pour transmettre à la pharmacie cliente l’information associée au DIN d’un produit pour la carte d’un patient qui n’a pas pu être complété afin qu’il ne la recherche pas parmi les bacs reçus en pharmacie lors de la réception de leurs productions. Ainsi, l’utilisation de ce type d’évènement permet qu’une communication pharmacie soit transmise dans le dossier partagé entre la pharmacie cliente et la CPO de manière à assurer d’aviser la pharmacie cliente que la carte du patient ne leur a pas été transmise.

À FAIRE :

Signaler l’évènement « 4 — Suivra plus tard » pour le DIN d’un produit lorsque la carte d’un patient ne peut pas être complétée selon son horaire habituel et qu’elle restera à la CPO une journée supplémentaire avant d’être livrée à la pharmacie cliente. Appuyer sur le bouton d’action « + » affiché sous la colonne « Signaler évènement ».

PRÉCIS affichera l’encadré « Signaler un évènement pour le DIN » dans lequel vous aurez à compléter toutes les informations requises pour signaler l’évènement avant de confirmer son enregistrement officiel dans la carte et de compléter les actions requises selon la procédure interne en vigueur. En fonction de l’étape du circuit du médicament à laquelle vous vous trouvez, le choix du menu déroulant pour l’« Identification » sera automatiquement défini à celle-ci, c’est-à-dire :

• « Identification : Comptage » si vous avez accédé à la carte du patient à partir de l’onglet — Comptage ;
• « Identification : DVCC » si vous avez accédé à la carte du patient à partir de l’onglet — Validation ;
• « Identification : Contre-validation » si vous avez accédé à la carte du patient à partir de l’onglet — Contrôle de qualité ;
• « Identification : Validation 10 % » si vous avez accédé à la carte du patient à partir de l’onglet – Contrôle de qualité.

Le choix défini pour l’« Identification » permet d’assurer la traçabilité de l’évènement dans la carte du patient. Ainsi, lorsque l’évènement est signalé lors d’une des étapes du circuit du médicament, l’« Identification » de l’évènement aura un lien direct sur les interventions qui seront ajoutées au tableau « Historique des interventions sur la carte ». Dans le menu déroulant « Description », choisir l’évènement « 4 — Suivra plus tard », puis ajouter une note complémentaire à la description de l’évènement choisi en utilisant la boîte disponible sous la mention « Autres infos : ». Lorsque le signalement de l’évènement est complété, appuyer sur le bouton d’action « Sauver » afin que PRÉCIS enregistre son signalement dans la carte du patient en ajoutant les données associées à l’évènement « DIN » signalé sous la ligne d’identification du produit.

Lorsque l’évènement « 4 — Suivra plus tard » est ajouté à la carte d’un patient pour le DIN d’un produit, PRÉCIS transposera le signalement de celui-ci dans une première ligne affichée sous la ligne d’identification du produit (c’est ce qu’on appelle la racine de l’évènement) et il transposera une copie de l’information inscrite dans la boîte « Autres infos » pour faciliter l’identification de la problématique identifiée pour les prochains intervenants qui auront à manipuler cette carte. La racine de l’évènement précisera les données sélectionnées ou inscrites lors du signalement de l’évènement, c’est-à-dire :

• L’identification de l’étape à laquelle l’évènement a été signalé. Dans l’exemple suivant « Comptage ».
• La description choisie pour l’évènement signalé. Dans l’exemple suivant « Suivra plus tard ».
• La note complémentaire inscrite par l’intervenant. Dans l’exemple suivant « Autres infos : Bonjour, nous allons recevoir le produit lors de la prochaine commande. La carte sera livrée lundi pour une réception à votre pharmacie mardi 13 octobre. Merci ».

PRÉCIS ajoutera également le Nom de l’intervenant ainsi que la date et l’heure auxquelles le signalement de l’évènement a été effectué afin d’en assurer la traçabilité et de permettre aux prochains intervenants qui auront à manipuler cette carte de comprendre les manipulations supplémentaires qui devront être apportées pour la carte du patient. Afin que l’évènement « 4 – Suivra plus tard » s’applique dans la carte du patient pour le DIN du produit, l’intervenant devra utiliser le bouton d’action « Hors-norme » pour modifier le statut de la carte et permettre ainsi que les autres cartes contenues dans le « Support de validation » puissent être libérées et envoyées en livraison. Ainsi, PRÉCIS ajoutera l’intervention « Hors-norme – Comptage » dans le tableau « Historique des interventions sur la carte » dans la carte du patient (Image 1) et lorsque la livraison des autres cartes contenues dans le « Support de validation » sera confirmée via l’onglet – Livraison, PRÉCIS ajoutera la mention « Suivra plus tard » dans le rapport « Liste de livraison » (Image 2) et transposera une copie de la communication pharmacie dans le dossier partagé entre la pharmacie cliente et la CPO en précisant la raison associée au DIN pour lequel l’évènement « 4 – Suivra plus tard » a été signalé (Image 3).