erreur_5 (Prescriptions multiples)

L’erreur concernant les Prescriptions multiples survient lorsque la pharmacie transmet, pour un même patient, le même DIN pour deux (2) numéros d’ordonnance différents.

EXEMPLE D'UN FICHIER EN ERREUR :

Sous la colonne Patient est inscrit le nom du patient pour lequel deux (2) ordonnances ont été reçues pour le même DIN.

Sous la colonne # Presc. se trouve les numéros d’ordonnances reçus pour le même DIN et leurs détails. L’utilisation du terme cliquable « Détails » permet d’obtenir les informations complémentaires aux ordonnances ; commentaire de l’ordonnance et/ou les heures d’administration et/ou la posologie.

Sous la colonne DIN est inscrit le numéro de DIN et le nom du médicament pour lesquels vous avez reçu deux (2) ordonnances.

Noter bien : En raison des différents logiciels / applications disponibles pour l’envoi des fichiers vers la CPO, le détail des ordonnances ne sera pas le même entre les clients qui transmettent leurs fichiers de production via l’application de CubiPiluliers par rapport à ceux qui utilisent tous autres logiciels.

- Vérifier les « Détails » des ordonnances pour valider la possibilité qu’il y ait une erreur lors de la production des piluliers par le service des deux (2) ordonnances transmises pour le même DIN.

→ Veuillez-vous référer à l’exemple concernant le logiciel d’envoi de la pharmacie pour le traitement de cette erreur.

EXEMPLE 1 : « Détails » d’ordonnances avec des commentaires pour une pharmacie utilisant CubiPiluliers.

À partir de l’application CubiPiluliers, lorsqu’un commentaire est ajouté à l’ordonnance transmise, celui-ci nous sert à déterminer si les deux (2) ordonnances doivent être servies pour la préparation des piluliers.

Dans l’exemple suivant, le commentaire de l’ordonnance indique une alternance entre ½ et 1 comprimé de APO-Prednisone 5MG. Il est fort possible que les deux (2) ordonnances puissent être servies lors de la production des piluliers.

EXEMPLE 2 : « Détails » d’ordonnances sans commentaire, mais avec des heures de prise pour une pharmacie utilisant CubiPiluliers.

À partir de l’application CubiPiluliers, lorsqu’aucun commentaire n’est ajouté à l’ordonnance transmise, les heures d’administration des ordonnances doivent être vérifiées afin de déterminer si les deux (2) ordonnances doivent être servies pour la préparation des piluliers.

Dans l’exemple suivant, les heures d’administration démontrent que dans un premier pilulier, l’ordonnance devra être servie à 9 :00 et à 12 :00, tandis que dans le deuxième pilulier, l’ordonnance devra être servie à 19 :00 et 21 :00. Il est fort possible que les deux (2) ordonnances puissent être servies lors de la production des piluliers.

EXEMPLE 3 : « Détails » d’ordonnances pour une pharmacie utilisant un logiciel régulier (appartenant à Telus ou pour le logiciel Reflex Rx) dont les posologies sont différentes :

Lorsqu’une pharmacie transmet des fichiers de production à partir d’un logiciel régulier, la posologie complète des ordonnances doit être vérifiée afin de déterminer s’il s’agit de posologies ou d’étapes différentes dont les dates indiquent que les deux (2) ordonnances doivent être servies pour la préparation des piluliers.

Dans l’exemple suivant, la posologie de chacune des ordonnances permet de déterminer qu’il est fort possible que les deux (2) ordonnances puissent être servies selon des dates précises couvrant chacune des semaines des piluliers à produire.

EXEMPLE 4 : « Détails » d’ordonnances pour une pharmacie utilisant un logiciel régulier (appartenant à Telus ou pour le logiciel Reflex Rx) dont les posologies sont identiques :

Dans l’exemple suivant, la posologie des ordonnances sont identiques. Il est fort possible qu’une seule des deux (2) ordonnances soit à servir lors de la production des piluliers.

- Vérifier les deux (2) ordonnances reçues à partir de vos dossiers ou auprès de la pharmacie.

- Utiliser l’un des deux (2) boutons d'actions suivants selon l’information fournie par la pharmacie ou selon vos processus internes :

: Appuyer sur le bouton d'action « Accepter tel quel » s’il ne s’agit pas d’une erreur et que le fichier doit être produit avec les deux (2) ordonnances transmises. Le fichier se transférera du tableau des Fichiers en erreur vers le tableau des Fichiers acceptés et sera prêt à être transféré dans l'onglet PRÉCIS - Survol de production.

: Appuyer sur le bouton d'action « Détruire XXXX-XXX » ou « Détruire XXXXXXX » s’il s’agit d’une erreur et qu’une seule des deux (2) ordonnances doit être servie pour la production des piluliers. Toujours détruire le numéro d’ordonnance le plus ancien et compléter les informations pour confirmer la destruction d’une des deux (2) ordonnances.

• Inscrire le Nom de la personne contactée à la pharmacie ou le nom de la personne responsable de vos processus internes.

- Le fichier se transférera du tableau des Fichiers en erreur vers le tableau des Fichiers acceptés et sera prêt à être transféré dans l'onglet PRÉCIS - Survol de production.