erreur_16 (Période non attendue)

L’erreur Période non attendue survient lorsqu’une pharmacie transmet un fichier dont la Période du fichier ne correspond pas à la Période attendue. La Période attendue est la donnée de référence établie à partir des données de référence inscrites dans le sous-onglet PRÉCIS - Horaire de production des foyers en fonction de la récurrence inscrite, soit 7, 14, 21, 28 jours, etc.,

EXEMPLE D'UN FICHIER EN ERREUR :

: Sous la colonne Période attendue est inscrite la période pour laquelle PRÉCIS s’attend à recevoir le fichier. Cette période est calculée en fonction des informations inscrites dans le sous-onglet PRÉCIS - Horaire de production lors de la création du foyer de production.

: Sous la colonne Période du fichier est inscrite la période pour laquelle la pharmacie nous a transmis les dates des piluliers à produire.

- Vérifier la Période du fichier auprès de la pharmacie.

- Appuyer sur l’un des deux (2) boutons d'actions suivants selon l’information fournie par la pharmacie :

: Appuyer sur le bouton d'action « Détruire fichier » s’il s’agit d’une erreur de la part de la pharmacie et que le fichier ne doit pas être produit avec les dates reçues. Assurez-vous d’aviser la pharmacie que le fichier sera détruit et qu’il devra vous être retourné avec les dates correspondantes à la séquence de production. La « Liste des patients » se déposera directement dans le Dossier partagé pour les communications entre la CPO et votre client lui mentionnant que le fichier a été détruit.

: Appuyer sur le bouton d'action « Accepter tel quel » s’il ne s’agit pas d’une erreur de la part de la pharmacie et que le fichier doit être produit tel qu’il vous a été envoyé. Valider auprès de la pharmacie s’il s’agit d’un changement permanent au niveau de la Période du fichier ou s’il s’agit uniquement d’une production dont les dates ne correspondent pas à la Période attendue. Le fichier se transférera du tableau des Fichiers en erreur du bas de la page vers le tableau des Fichiers acceptés du haut de la page et sera prêt à être transféré dans l'onglet PRÉCIS - Survol de production.

S’il s’agit d’un changement permanent au niveau de la Période du fichier, vous devez compléter les étapes supplémentaires suivantes :

• À la suite du choix de l’action « Accepter tel quel » :

: Appuyer sur le terme cliquable « Numéro d’identification du foyer » pour modifier les informations erronées dans la fiche du foyer de production du sous-onglet PRÉCIS - Horaire de production.

Corriger la date inscrite comme Début de la période de référence en inscrivant la nouvelle date de la Période du fichier.

Le fichier sera prêt à être transféré officiellement du tableau des Fichiers acceptés vers l'onglet PRÉCIS - Survol de production.