erreur_12 (Tous patients déjà reçus)

L’erreur Tous les patients sont déjà reçus survient lorsqu’une pharmacie transmet un fichier de production pour lequel tous les patients sont déjà reçus dans un fichier transféré dans le Survol de production à la suite d’une deuxième transmission consécutive du même foyer de production qu’il y ait ou non des changements dans les données comprises dans le fichier ou lorsqu’une pharmacie réorganise ses foyers de production en déplaçant les patients provenant d’un foyer vers un autre foyer. Puisque PRÉCIS possède un historique des productions (à faire ou déjà produites), à la réception du nouveau fichier de production, PRÉCIS analyse les patients transmis et les considèrent comme déjà reçus.

EXEMPLE D'UN FICHIER EN ERREUR :

: Sous la colonne Fichier est inscrit le « Numéro d’identification du fichier » reçu.

: Sous la colonne Nb patients (nombre de patients) est inscrit le nombre de patients contenu dans le fichier de production transmis.

: Sous la colonne Description est inscrit le nombre total de patients pour lequel PRÉCIS possède un historique. Dans l’exemple, « 9 sur 9 patients sont déjà reçus », correspond au nombre total de patients contenus dans le fichier de production, déjà reçus. Le « Numéro d’identification du fichier » de cette section correspond au fichier reçu antérieurement.

Bon à savoir : Puisque les numéros des fichiers sont attribués en ordre croissant, le numéro du fichier dans lequel les patients se trouvent sera toujours inférieur au numéro du fichier dans lequel les patients sont transmis pour une deuxième fois. Le plus petit numéro de fichier réfère toujours à un fichier qui a déjà été transféré dans le Survol de production.

- Utiliser l’un des quatre (4) boutons d’actions suivants afin de gérer l’erreur de fichier :

: Utiliser le bouton d’action « Gérer patients déjà reçus » pour vérifier les différences entre les données transmises dans le nouveau fichier de production et les données déjà enregistrées dans PRÉCIS.

Veuillez-vous référer à l’exemple concernant la Gestion des Patients déjà reçus en fonction de l’analyse de PRÉCIS entre les données transmises et les données déjà enregistrées.

EXEMPLE 1 : « Patients déjà reçus » dont les piluliers ont déjà été produits.

Vérifier auprès de la pharmacie si les piluliers des patients doivent être produits à nouveau ou s’il s’agit d’une erreur.

S’il s’agit d’une erreur, appuyer sur le titre de la colonne Extraire le patient (le titre de la colonne joue le rôle d’un sélecteur) pour que tous les patients se sélectionnent et appuyer sur le bouton d’action « Enregistrer ». La « Liste des patients » se déposera directement dans le Dossier partagé pour les communications entre la CPO et votre client lui mentionnant que les patients ont été extraits.

S’il ne s’agit pas d’une erreur, appuyer sur le titre de la colonne Accepter tel quel (patient déjà produit) (le titre de la colonne joue le rôle d’un sélecteur) pour que tous les patients se sélectionnent et appuyer sur le bouton d’action « Enregistrer ». PRÉCIS affichera un avertissement auquel vous devez appuyer sur le bouton d’action « Oui » pour valider que vous désirez produire à nouveau les cartes des patients.

Le fichier se transférera du tableau des Fichiers en erreur vers le tableau des Fichiers acceptés et sera prêt à être transféré dans le Survol de production.

Noter bien : Il est possible qu’une pharmacie vous demande de produire à nouveau des cartes pour certains patients pour les raisons suivantes : cartes grandement endommagées lors du transport, cartes perdues lors du transport, cartes perdues par le patient, cartes avec de nombreux changements au niveau de la médication des patients d’une résidence, etc.

EXEMPLE 2 : « Patients déjà reçus » dont certaines données peuvent être différentes et que les patients n’ont pas encore été produits.

Vérifier auprès de la pharmacie si le fichier reçu contenant potentiellement des données différentes doit remplacer le fichier déjà transféré dans le Survol de production.

S’il s’agit d’une erreur, appuyer sur le titre de la colonne Extraire le patient (le titre de la colonne joue le rôle d’un sélecteur) pour que tous les patients se sélectionnent et appuyer sur le bouton d’action « Enregistrer ». La « Liste des patients » se déposera directement dans le Dossier partagé pour les communications entre la CPO et votre client lui mentionnant que tous les patients ont été extraits.

S’il ne s’agit pas d’une erreur et que les données doivent être mises à jour dans le fichier déjà présent dans le Survol de production, appuyer sur le titre de la colonne Remplacer le patient dans le fichier déjà reçu (le titre de la colonne joue le rôle d’un sélecteur) pour que tous les patients se sélectionnent et appuyer sur le bouton d’action « Enregistrer ». La « Liste des patients » se déposera directement dans le Dossier partagé pour les communications entre la CPO et votre client lui mentionnant que toutes les données des patients ont été mises à jour.

: Utiliser le bouton d’action « Détruire fichier » s’il s’agit d’une erreur de la part de la pharmacie et que le fichier ne doit pas être produit. Assurez-vous d’aviser la pharmacie que le fichier de production sera détruit et que la production du fichier se fera à partir du fichier déjà reçu dans le Survol de production. La « Liste des patients » se déposera directement dans le Dossier partagé pour les communications entre la CPO et votre client lui mentionnant que le fichier a été détruit.

: Utiliser le bouton d’action « Accepter pour .pdf » si le fichier a uniquement été envoyé pour la réimpression des cartes des piluliers sans que la production ne soit faite par les robots Synmed. Le fichier se transférera directement vers l’application de Synergie Médical – Synsoft pour l’impression des cartes des piluliers.

: Utiliser le bouton d’action « Accepter tel quel » s’il ne s’agit pas d’une erreur et que le fichier doit être produit tel qu’il vous a été envoyé. Le fichier se transférera du tableau des Fichiers en erreur vers le tableau des Fichiers acceptés et sera prêt à être transféré dans le Survol de production.